Preguntas frecuentes
Respuestas a lo que sueles preguntar
Si no encuentras tu pregunta aquí, puedes solicitar acceso directamente y se valorará tu caso.
Sobre MasClientesYa
Qué es y cómo funciona
¿Qué es MasClientesYa?
Es un servicio que prepara una semana de contenido para las redes sociales de pequeños negocios. Tú completas tu perfil, añades 4 ideas para esa semana y queda preparada una semana de contenido. Tú revisas, apruebas o rechazas cada pieza y envías solo lo aprobado para preparación.
¿Necesito saber de marketing?
No. El flujo está guiado paso a paso. Solo necesitas saber a qué se dedica tu negocio y qué te gustaría destacar cada semana. El resto se prepara para que tú lo revises.
¿Qué necesito para empezar?
Tres cosas: información básica de tu negocio, 4 ideas para la primera semana y las redes donde quieres publicar. En unos 10 minutos puedes tener todo configurado.
Sobre la primera semana y el precio
Cómo se paga
¿Qué incluye la primera semana gratis?
Una semana de contenido completa: acceso al flujo guiado, posibilidad de añadir tus 4 ideas, contenido preparado para revisar y aprobar, y envío de los aprobados para preparación. Todo el flujo, sin recortes.
¿Tengo que pagar ahora?
No. La primera semana es gratis y no se pide tarjeta. Solo si decides continuar después se activa el plan mensual.
¿Qué pasa después de la primera semana?
Si quieres seguir, puedes activar el plan mensual de 49 € al mes (IVA no incluido) desde tu cuenta. Si no, no hay nada que cancelar: no se activa ningún cobro.
¿Puedo cancelar?
Sí, en cualquier momento. No hay permanencia. La cancelación se hace desde tu cuenta y dejas de recibir contenido al ciclo siguiente. No se cobra penalización.
¿El precio incluye IVA?
No. El precio mostrado es 49 € al mes sin IVA. El IVA aplicable se añade en factura según la normativa vigente.
Sobre el contenido y tu control
Qué control tienes sobre lo que se publica
¿Puedo editar los posts?
Sí. Antes de aprobar una pieza puedes editar el texto, ajustar la fecha sugerida o cualquier otro detalle. Lo que apruebes es lo que pasa a preparación.
¿Qué pasa si rechazo posts?
Lo rechazado se descarta y no se usa. Solo las piezas que tú apruebas se envían a la siguiente fase. Tú decides cuánto se publica y cuánto no.
¿Se publican cosas sin mi aprobación?
No. Nada pasa a preparación sin que tú lo apruebes explícitamente. La aprobación es un paso obligatorio del flujo. Si no apruebas, no se envía.
Sobre las redes
Conexión y publicación
¿Tengo que conectar mis redes?
Sí, para que el contenido aprobado pueda quedar preparado para tus redes. La conexión se hace de forma segura, mediante el método estándar de cada red social.
¿Se guardan mis contraseñas?
No. La conexión con tus redes no implica guardar contraseñas. Se usa el sistema oficial de cada red social, que permite autorizar el acceso sin compartir credenciales.
Sobre quién puede usarlo
Tipos de negocio compatibles
¿Para qué tipos de negocio sirve?
En esta versión, MasClientesYa está preparado para 6 tipos de negocio: clínicas dentales, inmobiliarias, fisio y estética, SaaS de redes sociales, empresas de eventos de longevidad y otros servicios locales. Si tu negocio no encaja exactamente, puedes solicitar acceso y se valorará tu caso.
¿Y si mi negocio es de otro tipo?
Puedes solicitar acceso seleccionando «Otro servicio local». Si encaja con la versión actual, recibirás el acceso para tu primera semana gratis. Si no, te lo indicaremos por email.
¿No has encontrado tu pregunta? Solicita acceso y resolvemos cualquier duda por email.